Chính Sách Bảo Mật 789lup

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn và cá nhân hoá, 789lup thu thập một số loại thông tin từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng nền tảng và thực hiện giao dịch. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết, bao gồm:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày, tháng, năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi trở lên)
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam
• Địa chỉ email đăng ký tài khoản
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố)

Thông tin tài khoản và giao dịch:

• Tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa (chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần)
• Lịch sử nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các phương thức khác
• Lịch sử hoạt động trò chơi: Đá Gà, Nổ Hũ, Casino trực tuyến, Bi-a, Lô Xiên
• Số dư tài khoản tại các thời điểm giao dịch

Thông tin kỹ thuật thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Dữ liệu phiên truy cập: thời gian, trang đã xem, đường dẫn điều hướng
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 4)

Thông tin xác minh danh tính (KYC):

• Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực
• Ảnh selfie kèm giấy tờ (khi cần thiết cho các tài khoản giao dịch lớn)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử liên kết

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

789lup sử dụng thông tin đã thu thập cho các mục đích hợp pháp và rõ ràng sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:

• Vận hành và cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, duy trì lịch sử trò chơi và số dư tài khoản của bạn.
• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo chỉ những người từ 18 tuổi trở lên mới có thể tham gia các trò chơi trên 789lup, theo đúng chính sách của nền tảng.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc người chơi 24/7.
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích và thói quen chơi của bạn trên 789lup.
• Giao tiếp dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, xác nhận giao dịch và cập nhật chính sách.
• Phân tích và cải tiến: Sử dụng dữ liệu ẩn danh để phân tích xu hướng sử dụng và cải thiện hiệu suất, giao diện nền tảng.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của các quy định hiện hành liên quan đến hoạt động tài chính trực tuyến.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

789lup cam kết không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số tình huống hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng (Vietcombank, BIDV) nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Họ có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn của ngành tài chính.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ hạ tầng máy chủ, dịch vụ email giao dịch và phân tích dữ liệu ẩn danh. Họ chỉ được sử dụng dữ liệu theo hướng dẫn của 789lup và ký cam kết bảo mật chặt chẽ.
• Cơ quan có thẩm quyền: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 789lup trong các tranh chấp pháp lý, chúng tôi có thể buộc phải cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Ngăn chặn gian lận: Trong trường hợp phát hiện hoặc có nghi ngờ về hành vi gian lận, rửa tiền, chúng tôi có quyền chia sẻ thông tin liên quan với các tổ chức phòng chống gian lận.

4. Chính Sách Cookie

789lup sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel theo dõi) để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả hơn. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo vệ phiên làm việc khỏi tấn công CSRF. Không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng 789lup — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian trung bình mỗi phiên — để chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie tuỳ chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tuỳ chọn cá nhân của bạn để bạn không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 789lup không hoạt động đúng.

5. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

789lup lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo quy định pháp luật hiện hành. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại trên 789lup.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ quy định tài chính.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ trong vòng 3 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc không hoạt động.
• Nhật ký truy cập và dữ liệu kỹ thuật: Được lưu trữ tối đa 12 tháng rồi tự động xóa hoặc ẩn danh hoá.
• Sau khi đóng tài khoản: Chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hoá thông tin cá nhân của bạn trong vòng 90 ngày, ngoại trừ các dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo quy định pháp lý.

6. Quyền Của Người Dùng

789lup tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có quyền:

• Quyền truy cập: Yêu cầu 789lup cung cấp bản sao của toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu thu thập, trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng sử dụng dữ liệu của bạn trong khi xem xét yêu cầu khiếu nại hoặc đơn phản đối.
• Quyền phản đối: Phản đối việc 789lup sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý bạn đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước khi rút đồng ý.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 789lup qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xác nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 72 giờ làm việc, và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày.

7. Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên

789lup áp dụng chính sách nghiêm ngặt: dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.

• Tất cả tài khoản đăng ký đều phải trải qua bước xác minh tuổi. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị tạm khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên 789lup, vui lòng liên hệ chúng tôi ngay để chúng tôi điều tra và xử lý kịp thời.
• 789lup khuyến khích phụ huynh sử dụng các công cụ kiểm soát truy cập internet dành cho trẻ em để ngăn chặn việc truy cập vào các nền tảng giải trí dành cho người lớn.

8. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 789lup xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Có mặt 24/7 ngay trên website 789lup.cam
• Giờ phản hồi: Thứ Hai đến Chủ Nhật, từ 00:00 đến 24:00 (giờ Việt Nam)

Chúng tôi cam kết xem xét nghiêm túc mọi phản hồi liên quan đến quyền riêng tư và sẽ cố gắng giải quyết trong thời gian sớm nhất có thể. Đối với các yêu cầu phức tạp liên quan đến xóa dữ liệu hoặc kiểm tra hồ sơ, thời gian xử lý tối đa là 30 ngày làm việc.

789lup có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này.